크래프톤
[Publishing Services Management Div.] 글로벌 라이브 서비스 운영 담당자 (5년 이상)
채용 상세
<div class="content-intro"><p><span style="font-size: 10pt;">우리는 게이머의 로망을 실현하기 위해, 누구도 가지 않는 길을 갑니다.</span><br><span style="font-size: 10pt;">예상을 뛰어넘는 과감한 상상력과 기술로, 전 세계 팬들이 잊지 못할 세상을 만들기 위해 </span><span style="font-size: 10pt;">담대하게 도전하고 개척합니다. </span></p> <p><span style="font-size: 10pt;">We pioneer the path to players' dreams.</span><br><span style="font-size: 10pt;">With bold imagination and breakthrough technology, </span><span style="font-size: 10pt;">we create unforgettable worlds for fans across the globe.</span></p> <hr> <p> </p></div> <h3><span style="font-size: 12pt;"><strong>우리 팀(프로젝트)을 소개합니다. </strong></span></h3> <p><span style="font-size: 10pt;">Live Ops Team은 라이브 서비스에서 발생하는 이슈를 대응하며, 보다 효율적으로 업무를 진행할 수 있도록 협업 프로세스를 수립하고 유저분들께 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 다양한 액션 플랜을 기획/수행하고 있습니다.</span></p> <p> </p> <h3><span style="font-size: 12pt;"><strong>우리 팀과 함께할 미션을 소개합니다.</strong></span></h3> <ul> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">글로벌 라이브 서비스 이슈 대응</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">불건전 이용자 대응 전략 및 운영 정책 수립</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">게임 콘텐츠 및 라이브 서비스에 대한 서비스 정책 수립 및 리스크 검토</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">글로벌 업무 프로세스 수립 및 개선</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">서비스 인프라툴 기획 및 활용</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">유저 VOC 수집, 분류, 클러스터링 분석 및 내부 전파</span></li> </ul> <h3> </h3> <h3><span style="font-size: 12pt;"><strong>이런 경험을 가진 분과 함께 성장하고 싶습니다! (필수요건)</strong></span></h3> <ul> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">게임 런칭/라이브 서비스/종료까지 모든 사이클에 대한 경험이 있으신 분</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">문제 해결을 위해 주도적으로 커뮤니케이션이 가능하신 분</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">운영 업무 수행에 필요한 지표 및 데이터 분석 능력이 있으신 분</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">서비스 인프라 툴 활용, 기획 및 개선 경험이 있으신 분 </span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">AI툴을 활용하여 운영 업무를 수행하거나 프로세스를 개선한 경험이 있으신 분</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">영어 비즈니스 회화 및 메일 커뮤니케이션이 가능하신 분</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">해외 여행 결격사유가 없는 분</span></li> </ul> <h4> </h4> <h3><span style="font-size: 12pt;"><strong>이런 경험들이 있다면 저희가 찾는 그 분입니다! (우대요건)</strong></span></h3> <ul> <li><span style="font-size: 10pt;">모바일 및 PC 크로스 플랫폼 서비스 운영 경험이 있으신 분</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">다양한 장르의 게임 플레이 경험 및 이해도가 높으신 분</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">긍정적인 마인드를 바탕으로 원활하며 논리적인 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">책임감 있게 업무를 수행하고 적극적인 태도를 갖고 있으신 분</span></li> </ul> <p> </p> <hr> <h3> </h3> <h3><span style="font-size: 12pt;"><strong>크래프톤의 도전에 함께 하기 위해 아래의 전형 과정이 필요합니다.</strong></span></h3> <ul> <li><span style="font-size: 10pt;">서류 전형 > *과제 전형 > 인성검사 (Personality Assessment) > 직무면접 (Technical Fit Interview) > 종합면접 (2-3회) (Culture Fit Interview) > 합격 및 입사</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">*해당 절차는 각 포지션 및 후보자에 따라 변동이 있을 수 있습니다.</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">상시 채용으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">필요 시, 인터뷰 및 직무 테스트가 추가될 수 있습니다.</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">전형 일정 및 합격 또는 불합격 결과는 지원서에 등록하신 이메일 또는 유선으로 개별 안내 드립니다.</span></li> </ul> <h4> </h4> <h3 id="JobPostSetting-필요서류를확인해주세요!-제출서류/포트폴리오(필수및선택서류꼭확인!)"><span style="font-size: 12pt;"><strong>필요 서류를 확인해주세요!</strong></span></h3> <ul> <li><span style="font-size: 10pt;">입사지원서 (자유 양식), 자기소개서, 경력기술서, 포트폴리오(필요시)</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">신입일 경우 자기소개서를, 경력일 경우 경력기술서를 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 10pt;">포트폴리오 첨부 시, 하단 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다. </span><sub><br></sub></span></li> </ul> <h4> </h4> <h3 id="JobPostSetting-근무지-부서에따라확인하여넣을것"><span style="font-size: 12pt;"><strong>근무지</strong></span></h3> <ul> <li><span style="font-size: 10pt;">역삼 센터필드 East 타워</span><span style="font-size: 12pt;"><sub><br></sub></span></li> </ul> <h4> </h4> <h3 id="JobPostSetting-고용형태-채용구분"><span style="font-size: 12pt;"><strong>고용형태 </strong></span></h3> <ul> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;">정규직</span></li> </ul> <p> </p> <div class="content-conclusion"><p> </p> <hr> <h4>아래 안내 사항을 확인해주세요!</h4> <ul> <li><span style="font-size: 10pt;">장애인 및 국가 유공자 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">5개월의 수습기간을 적용합니다. 회사는 수습기간에 대한 평가 결과에 따라 본채용을 거부할 수 있으며, 수습기간 중이라도 중간평가 결과에 따라 수습기간을 조기 종료하고 본채용을 거부할 수 있습니다. 수습기간 내 고용형태 및 급여 조정은 없습니다. </span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">채용 전형 중 궁금하신 사항은 <a href="https://www.krafton.com/careers/faq/">크래프톤 채용 FAQ</a> 내에서 확인하실 수 있습니다.</span></li> </ul> <p> </p> <h4>BE BOLD, LEARN AND WIN! 크래프톤의 성장과 도전의 스토리를 알아가고 싶다면? </h4> <ul> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://krafton.com/studios/" target="_blank">크래프톤 제작 스튜디오</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://krafton.com/games/" target="_blank">크래프톤 게임 </a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://krafton.com/about/about/" target="_blank">크래프톤 비전 & 핵심가치</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://krafton.com/careers/life/" target="_blank">크래프톤 라이프 & 복리후생</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://www.youtube.com/channel/UCL-jo6xxhd52BavMVKclBJw" target="_blank">크래프톤 공식 유튜브 채널</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://www.youtube.com/channel/UCms8Ge7H1ZGgw6nV94fUhUQ" target="_blank">배틀그라운드 공식 유튜브 채널</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://www.instagram.com/krafton.today/" target="_blank">크래프톤 인스타그램</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://blog.krafton.com/" target="_blank">크래프톤 블로그</a></span></li> </ul> <hr> <h4><strong>Please check the information below</strong></h4> <ul> <li><span style="font-size: 10pt;">Those eligible for an affirmative action program such as individuals with disabilities or with distinguished service to the state will be given hiring preference according to relevant laws</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">False statements in your resume may lead to the withdrawal of the employment offer</span></li> <li><span style="font-size: 13.3333px;">A 5-month probationary period applies. Based on the mid-term evaluation, employment may be terminated early or not continued. No changes in employment type or salary during this period.</span></li> <li><span style="font-size: 10pt;">Please contact <a href="mailto:career@krafton.com" target="_blank">career@krafton.com</a> for other inquiries</span></li> </ul> <h4>BE BOLD, LEARN AND WIN! <strong>Would you like to explore KRAFTON’s growth and adventure stories? </strong></h4> <ul> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://krafton.com/en/studios/" target="_blank">KRAFTON Production Studios</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://krafton.com/en/games/" target="_blank">KRAFTON Games</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://krafton.com/en/about/about/" target="_blank">KRAFTON Vision and Core Values</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://krafton.com/en/careers/life/" target="_blank">KRAFTON Life & Welfare Benefits</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://www.youtube.com/channel/UCL-jo6xxhd52BavMVKclBJw" target="_blank">KRAFTON Youtube Channel</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://www.youtube.com/channel/UCms8Ge7H1ZGgw6nV94fUhUQ" target="_blank">BATTLEGROUNDS Youtube Channel</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://www.instagram.com/krafton.today/" target="_blank">KRAFTON Instagram</a></span></li> <li><span style="font-size: 10pt;"><a href="https://blog.krafton.com/" target="_blank">KRAFTON Blog</a></span></li> </ul></div>