당근
Trust & Safety Manager - 부동산
채용 상세
<div class="content-intro"><h3>당근 팀 합류 여정에 오르신 것을 진심으로 환영해요</h3> <p>당근은 회사의 성장에 맞춰 개인이 함께 성장할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력을 하고 있어요. </p> <p>멋진 동료들과 행복한 고민을 하는 그 순간이 올 수 있도록 당근 채용팀이 도와드릴게요.</p> <hr> <p> </p></div><h3>부동산팀을 소개해요</h3> <p>당근은 동네 이웃 간의 연결을 넘어, 사람들이 살아가는 지역과 집에 대한 정보를 더 쉽고 신뢰할 수 있게 발견하는 하이퍼로컬 플랫폼으로 확장하고 있어요. 부동산팀은 사용자가 동네와 집을 탐색하고, 단지와 매물을 비교하며, 실제 생활에 필요한 정보를 바탕으로 더 좋은 선택을 할 수 있도록 돕는 경험을 만들고 있어요.</p> <p>예를 들면,</p> <ul> <li>우리 동네 아파트 단지와 매물을 더 쉽게 탐색하는 경험</li> <li>실제 이웃들의 후기와 생활 정보를 바탕으로 동네를 이해하는 경험</li> <li>지도, 피드, 상세 화면을 연결해 자연스럽게 탐색을 이어가는 경험</li> <li>단지, 매물, 지역 정보를 사용자 맥락에 맞게 재구성하는 경험</li> <li>신뢰할 수 있는 부동산 정보와 커뮤니티 기반의 로컬 경험</li> </ul> <p>등을 함께 만들고 있어요.</p> <p>부동산팀의 Trust & Safety Manager는 팀에서 유저가 겪는 문제를 가장 먼저 발견하고, 그것을 정책과 제품과 시스템으로 바꿔내는 사람이에요.</p> <h3><strong><br>이런 일을 해요</strong></h3> <ul> <li>VOC·CS 데이터·신고 로그를 파고들어 유저가 어디서 막히는지 찾아내고, 왜 그 문제가 반복되는지 근본 원인을 밝히고 해결해요.</li> <li>허위 매물, 임대인·중개사 사칭, 외부 결제 유도 같은 어뷰징 패턴을 정의하고 탐지·제재 룰을 만들어요.</li> <li>내부 운영 툴(LLM/Agent)을 활용하여 AI 기반의 운영 시스템 고도화 및 효율화에 대해 고민하고 체계를 만들어요.</li> <li>서비스가 더 잘 나아갈 수 있도록 내·외부 유관 부서 및 기관과 소통하고 이슈에 대응해요.</li> <li>사용자가 거래 과정에서 '안전'을 느낄 수 있는 프로젝트를 기획하며 사용자가 서비스를 더 안전하게 쓸 수 있도록 만들어요.</li> </ul> <h3><br>이런 분과 함께하고 싶어요</h3> <ul> <li>3년 이상 서비스 운영·기획 경험이 있고, 정책을 세우고 운영 프로세스를 설계·고도화해 보신 분</li> <li>AI·LLM을 활용해 업무를 자동화·효율화하거나 분석하는 데 관심이 많으신 분</li> <li>CS·프로덕트·법무·홍보 등 여러 조직 사이에서 복잡한 문제를 정렬하고 실행까지 끌고 가 보신 분</li> <li>정답이 없는 영역에서 기준을 새로 만드는 데 동기부여를 느끼시는 분</li> </ul> <h3><br>이런 분이면 더 좋아요!</h3> <ul> <li>SQL로 직접 데이터를 추출·분석하고 인사이트를 도출해 보신 분</li> <li>AI 및 LLM을 실제 업무에 활용해 보신 분(프롬프트 설계, 에이전트, MCP, 자동화 워크플로우 등)</li> <li>서비스 정책 및 문의·신고 항목 설계 경험이 있으신 분</li> </ul> <h3><br>참고해 주세요</h3> <ul> <li>정규직 채용의 경우 3개월의 수습기간이 있어요</li> <li>‘장애인고용촉진 및 직업재활법’, ‘국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률’에 따라 장애인 및 보훈대상자는 채용 전형 시 우대하고 있어요</li> <li>화상 인터뷰 합격 시 사전과제를 안내드릴 예정이며, 직무 인터뷰에서 과제에 대한 설명을 듣고 질의응답하는 시간을 가지고 있어요</li> </ul> <h3><br>이렇게 합류해요</h3> <p>1. 서류 전형 → 2. 화상 인터뷰 → 3. 직무 인터뷰(사전과제) → 4. 컬처핏 인터뷰 및 레퍼런스 체크 → 5. 처우협의 → 6. 최종 합격 및 입사</p><div class="content-conclusion"><p> </p> <hr> <h3><strong>당근 전형 소개</strong></h3> <h4><strong>서류 전형</strong></h4> <p>당근은 자유형식의 지원서를 받고 있어요.</p> <p>본인의 강점이 잘 드러나는 다양한 정보를 자유롭게 활용해 이력서를 작성해 주세요. </p> <ul> <li>문서 형식은 hwp(한글) 파일을 제외하고 word, pdf, 웹 링크 등 자유롭게 선택해주시면 돼요.</li> <li>웹 링크(노션, 구글드라이브 등)로 서류를 제출해주실 때는 접근 권한을 꼭 열어주세요.</li> <li>평가와 상관 없는 사진, 주소 등의 개인정보는 제외해주세요.</li> </ul> <h4>화상 면접</h4> <p>지원해주신 직무와 업무 연관성이 높은 당근 팀원과 화상으로 직무와 관련된 기본적인 지식에 대해 이야기를 나누는 단계예요.</p> <p><strong>과제 전형</strong></p> <p>직무에 따라 과제 전형이 있어요. 과제는 직무 능력과 연관된 내용으로 출제돼요. 과제 전형을 별도로 운영하는 직무도 있고, 화상 면접 또는 직무 면접에서 과제가 함께 출제되는 경우도 있어요.</p> <h4>직무 면접</h4> <p>지원하신 직무와 업무 연관성이 높은 당근 팀원들과 직무 역량, 경험에 대해 화상 면접보다 심층적인 이야기를 나누는 단계예요.<br>과제가 출제되었을 경우 과제에 대한 질문을 드려요.</p> <h4>컬쳐핏 면접(정규직 공통)</h4> <p>당근은 면접을 단순히 회사에 사람을 뽑는 자리로 생각하지 않아요. 당근과 지원자가 서로 추구하는 가치관과 생각을 교환하는 시간이라고 생각하고 있어요. 컬쳐핏 단계는 당근이 추구하는 문화와 일하는 방식과 잘 어울릴 수 있는 분인지 확인하는 단계예요. 또한 포지션에 대한 전문성을 다시금 확인하는 이야기를 나눠요.</p> <h4>안내사항</h4> <ul> <li>본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있어요.</li> <li>전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해 주세요.</li> <li>지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있어요.</li> <li>보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 불이익이 없어요.</li> <li>경력 기간에 따라 추가 역량 검증을 위해 최대 3개월 계약직으로 근무할 수 있어요.</li> <li>정규직 채용의 경우 입사 후 3개월의 수습 기간이 있어요. <br>평가 결과에 따라 수습 기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있어요.</li> </ul> <p> </p> <p>당근 채용에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 편하게 문의 주세요 :)</p> <p><strong>문의 채널 : </strong><strong>카카오톡 채널</strong> : <a href="http://pf.kakao.com/_rSJFK/chat" target="_blank">http://pf.kakao.com/_rSJFK/chat</a></p> <p> </p></div>