당근
Operations Manager (전환형 인턴) - 커뮤니티
채용 상세
<div class="content-intro"><h3>당근 팀 합류 여정에 오르신 것을 진심으로 환영해요</h3> <p>당근은 회사의 성장에 맞춰 개인이 함께 성장할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력을 하고 있어요. </p> <p>멋진 동료들과 행복한 고민을 하는 그 순간이 올 수 있도록 당근 채용팀이 도와드릴게요.</p> <hr> <p> </p></div><h3><strong>커뮤니티실을 소개해요</strong></h3> <p>중고거래로 시작한 당근은 국내 최대 지역 커뮤니티 서비스로 나아가고 있어요. 커뮤니티실에서는 취미와 관심사로 이웃을 연결하는 당근모임, 같은 관심사를 가진 이웃이 모이는 당근카페, 우리 단지 이웃과 연결해주는 당근아파트 등 당근의 커뮤니티 서비스를 만들고 있어요. 이웃이 알려주는 진짜 동네 정보부터 소소한 일상과 취미까지, 누구나 자신의 동네에서 소속감을 느끼며 살아갈 수 있는 서비스를 만들고자 해요.</p> <p>커뮤니티 서비스가 빠르게 성장하면서 다양한 사용자 경험과 새로운 운영 문제도 함께 생겨나고 있어요. Operations Manager 인턴은 사용자의 목소리와 데이터를 가장 가까이에서 살펴보고, 문제를 발견하고 해결하며 더 좋은 커뮤니티 경험을 만드는 역할을 해요. 단순히 정해진 운영 업무를 수행하는 것을 넘어, AI와 데이터를 활용해 기존 운영 방식을 더 효율적으로 바꾸고 제품 자체를 개선하는 것까지 함께 고민해요.</p> <h3>이런 일을 해요</h3> <p><strong>사용자 문제를 발견하고 개선으로 연결해요</strong></p> <ul> <li>당근모임, 당근카페, 당근아파트 등 커뮤니티에서 발생하는 사용자 문의와 운영 이슈를 살펴보고 문제를 발견해요</li> <li>사용자들의 목소리와 데이터를 분석해 반복적으로 발생하는 문제의 원인을 찾고, PM·디자이너·엔지니어와 함께 제품 및 운영 정책 개선으로 연결해요</li> </ul> <p><strong>안전하고 건강한 커뮤니티를 만들어요</strong></p> <ul> <li>커뮤니티에서 발생할 수 있는 어뷰징, 분쟁, 부적절한 콘텐츠 등 다양한 사례를 살펴보고 더 안전하고 건강한 커뮤니티를 만들기 위한 운영 기준과 가이드라인을 함께 고민해요</li> </ul> <p><strong>운영 체계를 만들고 자동화해요</strong></p> <ul> <li>반복적인 운영 업무를 정리하고 SOP(Standard Operating Procedure)를 만들거나 개선해요</li> <li>LLM과 AI Agent 등 다양한 도구를 적극적으로 활용해 운영 업무를 자동화하고 더 효율적인 운영 시스템을 만드는 실험을 해요</li> <li>필요한 경우 데이터를 직접 추출하거나 정리해 운영 문제의 규모와 개선 효과를 확인해요</li> </ul> <h3>이런 분과 함께하고 싶어요</h3> <ul> <li>사용자가 겪는 문제를 발견하면 그냥 지나치지 않고 왜 이런 문제가 발생했는지 끝까지 파고드는 분</li> <li>정해진 업무만 수행하기보다 더 나은 방법을 찾아 능동적으로 제안하고 실행하는 분</li> <li>다양한 정보를 꼼꼼하게 정리하고 여러 업무를 체계적으로 관리할 수 있는 분</li> <li>논리적으로 생각하고 자신의 의견을 명확하게 전달하며 동료들과 원활하게 협업할 수 있는 분</li> <li>AI·LLM을 일상적으로 활용하고, 이를 통해 업무를 자동화하거나 더 효율적으로 만드는 데 관심이 많은 분</li> <li>온라인 커뮤니티와 사람들이 서로 연결되는 서비스에 관심이 많은 분</li> </ul> <h3>이런 분이면 더 좋아요!</h3> <ul> <li>온라인 커뮤니티, SNS, 모임 등 사용자 간 상호작용이 활발한 서비스를 직접 운영하거나 만들어본 경험이 있는 분</li> <li>고객 문의, VOC, 콘텐츠 운영 등 사용자 문제를 다뤄본 경험이 있는 분</li> <li>Google Sheets, Excel 등을 활용해 데이터를 정리하고 분석할 수 있는 분</li> <li>SQL 등 데이터 추출 및 분석 도구를 사용해본 경험이 있는 분</li> <li>ChatGPT, Claude 등 생성형 AI를 활용해 반복 업무를 자동화하거나 실제 문제를 해결해본 경험이 있는 분</li> <li>모호한 문제를 스스로 정의하고 해결책을 찾아 실행해본 경험이 있는 분</li> </ul> <h3>참고해주세요</h3> <ul> <li>본 포지션은 최대 6개월 인턴 근무가 가능한 포지션이에요. 입사 후 3개월 간의 평가를 통해 추가 3개월 연장 여부가 결정되며, 해당 기간 동안 풀타임 근무가 가능해야 해요</li> <li>전체 6개월 인턴십 기간 동안 뛰어난 평가를 받은 분께는 정규직 전환 인터뷰 기회를 드려요</li> <li> <div>본 포지션은 동일 직무의 정규직 채용과 병행하여 진행돼요. 정규직 채용이 먼저 확정될 경우 인턴십 종료 시 정규직 전환 인터뷰가 진행되지 않을 수 있어요</div> </li> <li>‘장애인고용촉진 및 직업재활법’, ‘국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률’에 따라 장애인 및 보훈대상자는 채용 전형 시 우대하고 있어요</li> <li>서류는 <strong>9월 27일(일) 오후 11시 59분</strong> 마감 예정이며, 상황에 따라 조기 마감될 수 있어요</li> <li>최종 합격 시 <strong>10월 19일(월)</strong> 입사 예정이며, 입사일은 변경될 수 있어요</li> </ul> <h3>이렇게 합류해요</h3> <p>1. 서류전형 → 2. 직무 인터뷰 → 3. 최종 합격</p><div class="content-conclusion"><p> </p> <hr> <h3><strong>당근 전형 소개</strong></h3> <h4><strong>서류 전형</strong></h4> <p>당근은 자유형식의 지원서를 받고 있어요.</p> <p>본인의 강점이 잘 드러나는 다양한 정보를 자유롭게 활용해 이력서를 작성해 주세요. </p> <ul> <li>문서 형식은 hwp(한글) 파일을 제외하고 word, pdf, 웹 링크 등 자유롭게 선택해주시면 돼요.</li> <li>웹 링크(노션, 구글드라이브 등)로 서류를 제출해주실 때는 접근 권한을 꼭 열어주세요.</li> <li>평가와 상관 없는 사진, 주소 등의 개인정보는 제외해주세요.</li> </ul> <h4>화상 면접</h4> <p>지원해주신 직무와 업무 연관성이 높은 당근 팀원과 화상으로 직무와 관련된 기본적인 지식에 대해 이야기를 나누는 단계예요.</p> <p><strong>과제 전형</strong></p> <p>직무에 따라 과제 전형이 있어요. 과제는 직무 능력과 연관된 내용으로 출제돼요. 과제 전형을 별도로 운영하는 직무도 있고, 화상 면접 또는 직무 면접에서 과제가 함께 출제되는 경우도 있어요.</p> <h4>직무 면접</h4> <p>지원하신 직무와 업무 연관성이 높은 당근 팀원들과 직무 역량, 경험에 대해 화상 면접보다 심층적인 이야기를 나누는 단계예요.<br>과제가 출제되었을 경우 과제에 대한 질문을 드려요.</p> <h4>컬쳐핏 면접(정규직 공통)</h4> <p>당근은 면접을 단순히 회사에 사람을 뽑는 자리로 생각하지 않아요. 당근과 지원자가 서로 추구하는 가치관과 생각을 교환하는 시간이라고 생각하고 있어요. 컬쳐핏 단계는 당근이 추구하는 문화와 일하는 방식과 잘 어울릴 수 있는 분인지 확인하는 단계예요. 또한 포지션에 대한 전문성을 다시금 확인하는 이야기를 나눠요.</p> <h4>안내사항</h4> <ul> <li>본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있어요.</li> <li>전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해 주세요.</li> <li>지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있어요.</li> <li>보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 불이익이 없어요.</li> <li>경력 기간에 따라 추가 역량 검증을 위해 최대 3개월 계약직으로 근무할 수 있어요.</li> <li>정규직 채용의 경우 입사 후 3개월의 수습 기간이 있어요. <br>평가 결과에 따라 수습 기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있어요.</li> </ul> <p> </p> <p>당근 채용에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 편하게 문의 주세요 :)</p> <p><strong>문의 채널 : </strong><strong>카카오톡 채널</strong> : <a href="http://pf.kakao.com/_rSJFK/chat" target="_blank">http://pf.kakao.com/_rSJFK/chat</a></p> <p> </p></div>